トレッキング系のシューズに比べ
柔らかくて履き心地が良く雨でも安心の防水設計で気に入っておりましたが
3回目の着用の際に履きながらフィンガープルループを引っ張り上げたら
ブチッっと縫い糸が外れてしてしまったのでカスタマーに電話してみました。
修理可能か？を訪ねたところ
靴底の修理は受け付けているが、その他の破損修理は
受け付けていないとの事。
但し正規ルートで買っているので交換か返金対応をしてくれるようです。
出来れば交換してほしかったのですが在庫が無かったので
このまま使うか、他で修理して使うかを
カスタマーの方からも検討して頂いて再度
連絡下さいと言われたので
1日、考える事にしました。
まずこのままでも使えますが
脱いだ時にループがべローンと出てしまう事があるので
何だか気持ちが悪く嫌だなぁと思ってしまいます。
次に修理して使う事を考えてみましたが
修理代が意外と高く３０００円程度掛かりそうです。
そこまでかけて修理するなら一度返品した方が良いと
返品対応を希望。
ナイロン製で軽くて良かったのですが
革に比べると縫製強度が低いのでしょうか？
カスタマーの対応は素晴らしく
返品手続きもスムーズに出来たのですが
修理対応も、やってほしいなぁと思います。
でも送料＋修理代＋人件費を考えると返品を受けた方が
安いのでしょうね。
